Christian Schneider: Es geht immer anders. Und besser!

V rámci řízení dodavatelského řetězce se Christian Schneider staral nejen o to, aby materiály a informace byly ve společnosti BHS Corrugated ve správný čas na správném místě. Především však neustále pracoval na zlepšování a zjednodušování těchto procesů. Nyní je Schneider vedoucím oddělení zásobování, výroby a logistiky (SPL). V nové pozici je jeho nepřítelem nečinnost, změna je jeho potěšením. A změny očividně přijímá, protože: "Vždy existuje způsob, jak věci změnit - nebo lépe zlepšit!"

"Procesy": Nejsou vzrušující? Proč ano, mega vzrušující!

"Procesy": To nezní moc vzrušujícím způsobem. Postavit, dodat a včas uvést do provozu jediné zařízení na výrobu vlnitých krabic u zákazníka však vyžaduje podrobnou globální koordinaci. V zařízení na výrobu vlnitých krabic je v řadě na délku až 200 m seřazeno přibližně 40 strojů. Společnost BHS Corrugated instaluje stroje v Německu, Číně a v Česku a vlnité válce v Německu, Číně, Itálii, Brazílii a USA. Pouze v případě, že jsou všechna místa dokonale koordinována, cíleně si vyměňují informace a dodávají včas - to znamená, že všechny procesy fungují jako hodinky a jsou přesně koordinovány, pak je montážní tým schopen včas a ve správném pořadí instalovat stroje v závodě zákazníka, a splnit tak jeho očekávání. V tom je ještě velký potenciál, který musí společnost BHS Corrugated řešit!

Christian Schneider

Pracovní pozice: provozní ředitel skupiny (Chief Operating Officer).

Faktor změny: 10/10 Má v úmyslu navrhovat procesy tak, aby byly co nejjednodušší.

Typ: fanoušek procesů.

Postoj: "Kdo se vidí v centru, stává se líným."

"Štíhlost" je stále cílem každé optimalizace procesu. Je třeba identifikovat zbytečný čas, úsilí a náklady, zamezit plýtvání a optimalizovat dodavatelský řetězec. "Metodu Six Sigma používáme mimo jiné k zeštíhlení procesů - a k usnadnění života nás všech," vysvětluje Christian Schneider. "Rozhodnutí se nesmí přijímat od základu. K řešení se dostáváme analýzou příčiny. Využití digitalizace a umělé inteligence (AI) musí v konečném důsledku sloužit k zamezení plýtvání ... jinak zůstane samoúčelnou digitalizací!"

Stručná definice: Lean management a Six Sigma

Cílemštíhlého řízení je dosáhnout cílů efektivně - a s co nejmenším úsilím (např. materiál, náklady, čas). Společnost BHS Corrugated používá metodu Six Sigma ke zlepšení a zeštíhlení procesů. Všechny procesy jsou přitom přezkoumávány a vyhodnocovány pomocí vědeckých metod: Jaké jsou hlavní procesy? Jak je nejlépe sladit mezi sebou a s očekáváním zákazníků? Které kroky jsou zbytečné a lze je vynechat? Kde dochází k plýtvání finančními prostředky? Každý, kdo vede projekty Six Sigma, je plně vyškolen a obdrží - podobně jako v některých bojových uměních - barevný pásek. Christian Schneider je "černý pásek". Sám dohlížel na velké zlepšovací projekty a trénoval "zelené pásy" na úrovni oddělení nebo týmů.

Aby digitalizace dosáhla svého cíle, kterým je optimalizace, je třeba zapojit zaměstnance, sdílet informace a podporovat a zlepšovat výměnu.

Christian Schneider je přesvědčen: Digitální komunikace může překonat mnoho překážek. Za předpokladu, že je dobře organizovaná. "Společnost BHS Corrugated roste, má mnoho poboček. Proto již není možné psát e-maily s neustále se rozšiřujícím seznamem distributorů a jen čekat, že se o to někdo postará. Webové aplikace podporují řízení pracovních postupů a stále více nahrazují e-mailovou korespondenci. "A často je stejně lepší si prostě promluvit z očí do očí, než hrát ping-pong e-mailem. Nově objevené komunikační kanály, jako jsou videohovory, zde nabízejí zajímavé možnosti, a to i na velké vzdálenosti!"

Christian Schneider nechce v rámci vnitroodborové a meziodborové spolupráce "poukazovat na chyby, ale vypracovávat řešení". Proto je aktivní v sítích a pravidelně si vyměňuje nápady s kolegy z jiných firem a odvětví, například na konferencích. "Chci zjistit, co dělají ostatní a co dělají ostatní. Protože: Vždycky se dá něco změnit - nebo lépe zlepšit... a často je také zřejmé, že my v BHS Corrugated jsme se svými nápady a přístupy na správné cestě."

Optimální procesy jsou také otázkou přístupu. Christian Schneider se v této souvislosti rozohňuje: "Je samozřejmé, že každý považuje svou práci za důležitou. Co je však skutečně důležité, je její funkce jako příspěvek k další etapě! Každý ve firmě je zároveň zákazníkem i dodavatelem," říká manažer a pokračuje ve vysvětlování: "Každý si musí být vědom toho, že jeho výstup potřebuje někdo jiný jako vstup v čase X."

“

The sun is slower than the earth. If I see myself in the center, it will lead to indolence.

Christian Schneider, Head of SPL at BHS Corrugated

Dobře vyvinutá kultura pozitivních chyb je pro úspěšné řízení klíčová. "Často určuji pouze cíl," říká Christian Schneider, "a ne zábradlí na cestě k němu. Lidé musí mít možnost rozhodovat se sami! A chyby jsou součástí rozhodování... to není problém, pokud člověk chybu rychle identifikuje, pochopí, otevřeně sdělí a napraví. Díky tomu se z ní můžeme poučit a dále se rozvíjet."

Ale opravdu všichni zaměstnanci chtějí (a musí) dělat vlastní rozhodnutí? "Ne tak docela," zdůrazňuje Christian Schneider. "Jakmile jsou stanoveny procesy, jsou stanoveny i postupy. A tady je nesmírně důležité umět se zorientovat. Především to přispívá k úspěchu, přičemž se zde vytváří hodnota! Někteří se však vyvíjejí zcela nečekaně, když dostanou možnost převzít odpovědnost a rozhodovat sami. Každý může a měl by prosazovat a přispívat svými nápady k optimalizaci procesů a projektů."

“

I only specify the goal, and not the guide rails on the way to achieve it.

Christian Schneider