Studenten (m/w/d): Studienabschlussarbeit "Entwicklung eines Konzepts zur Einführung eines Net Promoter Score (NPS)"

Vollzeit
BHS Corrugated Deutschland

BHS Corrugated Maschinen- und Anlagenbau GmbH

BHS Corrugated Maschinen- und Anlagenbau GmbH ist mit 2.750 Mitarbeitenden an ihrem Hauptsitz in Weiherhammer und in mehr als 20 Ländern weltweit vertreten. Als Lifecycle-Partner der Wellpappenindustrie durchweg stark in ihrem gesamten Produkt- und Leistungsspektrum: von der Entwicklung und Produktion über Installation und Wartung bis hin zu einer Vielzahl an innovativen Servicelösungen in den Bereichen Riffelwalzen, Einzelmaschinen, komplett Wellpappenanlagen, Industrie 4.0, sowie zukünftig mit der Integration von Digitaldruck in die Wellpappenanlage.


Die Stelle im Überblick:
Der Net Promoter Score, kurz NPS ist eine Kennzahl, die Aufschluss über die Zufriedenheit von Kunden gibt. Mithilfe des NPS berechnet sich eine Wertung, welche zeigt, wie loyal Kunden einer Firma gegenüber sind.
Als Mitglied in unserem Vertriebsteam untersuchen Sie den Hintergrund des Net Promoter Scorer (NPS) und analysieren branchenspezifische Best-Practices. Auf dieser Basis erarbeiten Sie ein Konzept zur Einführung eines NPS Umfragetools.

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören insbesondere:

  • Einarbeitung in die thematische Grundlage des NPS
  • Ausarbeitung einer Customer Touchpoint Übersicht
  • Branchenspezifische Best-Practice Analyse
  • Ausarbeitung eines Konzepts zur Einführung
  • Kommunikation und Präsentation von Ergebnissen im Team

Ihr fachliches und persönliches Profil:

  • Wirtschaftlicher Studiengang (Betriebswirtschaft (vorzugsweise mit Schwerpunkt Marketing) oder Wirtschaftsingenieurwesen)
  • Gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit und analytisches Denken
  • sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Power Point und Excel
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Stefanie Luber

HR Business Partner Trainees & Talents

+49 9605 919 - 330sluber@bhs-world.com
 

Kontakt

Lisa Gebert

Specialist Talent Scouting

+49 9605 919 - 9707lgebert@bhs-world.com
 

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